Une panne affecte le fonctionnement du standard du numéro d’urgence du Samu (15) dans la Loire, a annoncé mardi matin le CHU de Saint-Etienne.
“Nous avons constaté une panne du standard téléphonique depuis environ 07H00 ce matin. Quatre numéros d’urgence à dix chiffres ont été mis en place dans l’attente d’un retour à la normale”, indique à l’AFP Pascale Mocaer, la directrice adjointe du CHU de Saint-Etienne.
Elle précise que “le périmètre concerné par cette panne est celui du sud et du centre du département, le secteur du Roannais n’est pas touché”, ajoutant par ailleurs que le CHU avait été “très peu affecté” par la panne des numéros d’urgence la semaine dernière.
Mercredi soir, les numéros 15 (Samu), 17 (police), 18 (pompiers) et 112 (numéro européen unique) ont été inaccessibles ou très difficilement accessibles partout en France, forçant les personnes à renouveler leur appel ou à utiliser des lignes directes à 10 chiffres mises en place dans l’urgence par les autorités.
L’opérateur Orange a annoncé lundi qu’il publierait vendredi les résultats de son enquête interne, après ces importants dysfonctionnements durant lesquels au moins cinq décès sont survenus, dont celui d’un enfant de 28 mois en Vendée.
Les quatre numéros de substitution mis en place dans la Loire pour contacter le SAMU sont le 04 77 12 03 07, le 04 77 82 95 98, le 04 77 82 96 56 ou encore le 04 77 82 96 55.
