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Une passagère agonise et décède en plein vol, la compagnie Royal Air Maroc accusée de ne pas lui avoir porté assistance



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12 Mai 2025
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La compagnie Royal Air Maroc est accusée de négligences après la mort d'une passagère pendant un vol entre Casablanca et Dakar.
La compagnie Royal Air Maroc est accusée de négligences après la mort d’une passagère pendant un vol entre Casablanca et Dakar.  - Massimo Insabato/Mondadori Portf

Le 8 février 2023, Marie-Thérèse, 68 ans, embarque à Montpellier pour rejoindre Dakar via une escale à Casablanca avec Royal Air Maroc. La sexagénaire souhaite se recueillir sur la tombe de son fils décédé un an plus tôt. Malheureusement, Marie-Thérèse décédera avant son arrivée au Sénégal. Sa fille, Marie Diop, accuse la compagnie Royal Air Maroc de « négligences » qui auraient mené à la mort de sa mère, selon Le Parisien qui rapporte le drame.

Marie-Thérèse, qui souffrait de palpitations, était suivie depuis plusieurs semaines par un holter qui enregistre ses mouvements cardiaques. Sa fille, consciente de ses problèmes de santé et de la difficulté d’une escale pendant son vol, avait réservé une assistance voyageur à l’aéroport de Casablanca. Une assistance qu’elle n’a jamais reçue.

Ses voisins de bord alertent le personnel qui ne réagit pas

C’est donc seule que Marie-Thérèse se retrouva à porter son sac à main et sa valise durant cette escale et c’est « essoufflé, épuisée, regardant le sol et marchant avec difficulté » qu’elle réussit à prendre place dans son vol pour Dakar. Une fois à bord, elle s’assied, ferme les yeux et restera inerte pendant plusieurs minutes.

Ses voisins s’en inquiètent et alertent le personnel de bord. Ils vont même jusqu’à protester au moment du décollage de l’avion. Le personnel de bord apportera tout de même un oxymètre de pouls, mais aurait déclaré qu’il n’y avait pas à s’inquiéter. Après 45 minutes de vol, Marie-Thérèse ne s’était toujours pas réveillée. Selon l’assignation de la compagnie devant le tribunal judiciaire de Paris, l’équipage n’aurait toujours pas réagi.

Le décès est constaté à son arrivée à Dakar

Un peu plus tard, un médecin, faisant partie des passagers, prend une bouteille d’oxygène et un masque qu’il place sur le visage de Marie-Thérèse. Mais aucune buée n’apparaît et la main de Marie-Thérèse est déjà « froide et raide », rapporte le quotidien. À l’atterrissage, les pompiers de Dakar constatent le décès de Marie-Thérèse.

« Elle est restée là. Elle était en détresse, mais l’équipage de l’avion n’a rien fait. Elle est morte là, seule, ignorée, sous les yeux de tous », pleure aujourd’hui Marie Diop qui poursuit Royal Air Maroc au civil. Selon l’assignation déposée par son avocat, la mort de Marie-Thérèse est directement « liée à la négligence de la part du personnel navigant qui a non seulement ignoré les différentes alertes émises pendant le vol concernant l’état de santé de leur passagère, mais a de surcroît manqué d’exercer les gestes de premiers secours auxquels il est pourtant formé ».

Une procédure en cours

Me Thierry Mazoyer, contacté par Le Parisien, confirme qu’« une procédure est en cours » et qu’« un jugement sera rendu d’ici la fin de l’année » concernant cette affaire dans laquelle son client, la Royal Air Maroc « conteste toute responsabilité ».

Déjà grand-mère de trois petits-enfants. Marie-Thérèse n’aura pas eu la joie de rencontrer sa quatrième petite fille qui porte son prénom en hommage.

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