Les escrocs redoublent d’inventivité pour parvenir à leur fin et n’hésitent désormais plus à se faire passer pour des dépanneurs auprès des conducteurs victimes de pannes de voiture. Pour cibler rapidement et précisément leurs victimes, ils ont notamment recours à l’application GPS Waze, explique Sud Ouest ce jeudi. Le scénario de l’arnaque est souvent le même.
Un véhicule tombe en panne sur l’autoroute, son propriétaire contacte son assureur et ce dernier lui annonce appeler une dépanneuse qui va se rendre sur place. C’est en effet le cas. Un camion se présente peu de temps après là où l’automobiliste se trouve. Les dépanneurs ne sont toutefois pas des employés de l’entreprise mandatée par l’assurance, mais des arnaqueurs qui doivent leur grande réactivité à Waze.
Les incidents signalés sur Waze
Grâce aux informations disponibles sur les applications GPS, ils peuvent en effet intervenir plus vite que les véritables entreprises de dépannage. « Dès qu’il y a un véhicule en panne, ça s’affiche. Dès qu’il y a un véhicule accidenté, ça s’affiche. Dès qu’il y a un bouchon… Ils y vont directement et ils se servent », a témoigné un garagiste, cité par TF1 Info.
Si certains font tout pour ressembler à des dépanneurs professionnels, d’autres ne prennent même pas cette peine et profitent de la détresse des automobilistes pour prendre les choses en main. Si le véhicule est bel et bien remorqué et ensuite mis à la disposition de son propriétaire, celui-ci devra au passage mettre la main au portefeuille. Les victimes sont souvent contraintes de débourser plusieurs milliers d’euros, souvent non remboursables par les assurances car l’entreprise n’était pas agréée.
La possibilité d’un recours en justice
Les factures, qui atteignent parfois deux ou trois fois le montant habituel et comprennent souvent des ajouts injustifiés, peuvent toutefois être contestées si les arnaqueurs se sont présentés comme étant l’entreprise contactée par l’assurance de la victime. Ce mensonge constitue en effet une tromperie à la suite de laquelle l’automobiliste peut porter plainte. Il est alors important d’informer l’assureur et, le cas échéant, de contacter une association de défense des consommateurs.
L’idéal reste de ne pas se faire piéger par les escrocs et, pour cela, de bien penser à vérifier, malgré le stress et la précipitation, l’identité et les références du dépanneur intervenant en cas de panne mécanique. Attention également aux professionnels réagissant de manière étonnamment rapide, particulièrement sur les grands axes car c’est là que les arnaqueurs frappent le plus souvent.
